의료기관 인력난, 급여 인상 말고도 해결 방법이 있을까요?

문제 상황

• 의료기관 채용 시장에서 인력 이탈은 늘고 신규 유입은 줄어드는 흐름이 이어지면서, 원장님들은 채용 조건을 계속 끌어올리는 방식으로 대응하는 경우가 많습니다.
• 하지만 급여만 계속 인상하는 방식은 기존 직원의 급여 인상 압력으로 이어지고, 병원의 고정비 부담을 빠르게 키웁니다.
• 또한 급여만 높다고 해서 장기 근속이나 생산성 향상으로 이어진다는 보장도 없어, 채용난의 근본 해결책이 되기 어렵습니다.

세마의 접근법

세마컨설팅은 인력난을 '급여를 얼마나 올리는가'의 문제가 아니라, '보상과 성과를 어떻게 연결하는가'의 문제로 봅니다. 급여 인상만으로는 채용 시점의 문제만 잠깐 해결될 뿐, 입사 이후의 동기부여나 생산성까지는 이어지지 않기 때문입니다.

• 성과 기반 인센티브 설계: 단순 급여 인상 대신, 개인·팀 성과와 연동되는 인센티브 제도를 함께 검토해 동기부여와 생산성 향상을 동시에 도모합니다.
• 근무 형태의 유연화: 급여 조건뿐 아니라 근무 일수·근무 시간 등 근무 형태 자체를 개선하는 방안도 함께 검토 대상에 놓습니다.
• 병원 규모에 맞는 복지 설계: 병원이 성장하면서 복지·근무 환경을 함께 개선해 나가면, 급여 경쟁만으로는 얻기 어려운 인재 유치 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

적용 방식

실제 적용에서는 '현재 보상 구조 진단 → 성과 지표 설계 → 인센티브 제도 설계 → 근무 형태 개선 검토 → 시범 적용과 조정'의 흐름으로 접근합니다. 급여를 일괄적으로 올리기보다, 어떤 성과를 어떻게 보상할지부터 구조화하는 것이 우선입니다.

단계별 프로세스

1. 1단계 – 현재 보상 구조 진단: 급여·수당·복지 등 현재 보상 항목을 정리하고, 어떤 부분이 채용 경쟁력을 떨어뜨리는지 확인한다.
2. 2단계 – 성과 지표 설계: 직군별로 측정 가능한 성과 지표를 정의해, 보상과 연결할 기준을 마련한다.
3. 3단계 – 인센티브 제도 설계: 정의된 성과 지표를 기반으로 인센티브 지급 기준과 규모를 설계한다.
4. 4단계 – 근무 형태 개선 검토: 근무 일수·시간 등 근무 형태 개선이 가능한 영역을 함께 검토한다.
5. 5단계 – 시범 적용과 조정: 설계한 제도를 일부 직군이나 기간에 시범 적용한 뒤, 반응을 보고 조정한다.